
以專業、高效的方式,集中管理銷售訂單、客戶服務和電子商務商店於一個統一平台,助您取得更大成功。


回答問題、培養潛在客戶、即時解決問題
憑藉其用戶友好的界面和強大的功能,Odoo 線上客服使您的團隊能夠與網站訪客進行即時互
動、解答問題,並即時培養潛在客戶。無論您是想提升客戶滿意度還是增強團隊效率,Odoo 在
線客服都是建立您與觀眾之間溝通橋樑的解決方案,讓每次點擊都建立有意義的連接。
技術支援,
隨點隨到
將對話即時轉化為技術支援請求,而不會遺漏重要細節。當線上客服操作員遇到需要調查的問題時,他們可以直接從聊天視窗建立技術支援請求。完整聊天記錄也會隨著新的請求一起轉移。

不再錯過任何
訊息
收到通知並打開聊天視窗,無論在使用哪個 Odoo 應用,都能實現。對話記錄會在資料庫中伴隨您的步伐,這樣您就永遠不會錯過任何聯絡客戶的機會。
使用報價模板
自動處理常規訂單
自動為每位客戶應用正確的定價和稅收。
跳過耗時的任務,專注於最重要的
事情:銷售!
為客戶打造便捷自助體驗!客戶可以輕鬆訪問報價單、銷售訂單、送貨訂單等,節省時間和精力...
在線支付是您節省寶貴時間的絕佳方式,通過電子簽署報價單、合同和其他 PDF,以更快的速度輕鬆完成交易。

通過客戶入口網站迅速完成交易
將網站訪客變為付費客戶
僅需幾下按鍵,將網站訪客轉化為潛在銷售機會。當訪客與您的網站互動時,線上客服功能可提供即時溝通,使您的團隊能夠及時解答疑問並提供個人化幫助。這些互動可以被捕捉並轉化為 CRM 應用中的潛在客戶,確保不遺漏任何潛在商機。

認識新同事:聊天機器人
從創建服務台工單到回答客戶問題,Odoo 聊天機器人將成為您最全能的員工!這款智能虛擬助手,旨在提供即時回應和全天候支援。告別漫長的響應時間,迎接高效自動化的到來!
無需離開聊天視窗,即可查找與客戶問題匹配的現有技術支援請求。
利用客戶反饋監測滿意度和團隊表現
多頻道管理
創建多個頻道,根據網站區域自定義對話,或管理不同團隊的請求。
根據網站訪客的瀏覽活動,與他們展開實時對話
全部功能
完美 呈現。
需求一一滿足。
隨你成長而擴展
網頁
與所有網站訪客建立聯繫
從對話中創建技術支援工單
客戶關係管理
生成新的潛在客戶,捕獲聯絡資訊
招聘
聊天機器人推廣新的職位空缺
活動組織
聊天機器人宣傳即將舉行的活動

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