​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​您的技术支持团队

​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​该升级啦


             Odoo 服务台 - 为您和您的客户，提供技术支持。告别复杂，拥抱流畅、高效和

以客户为中心的新时代，与 Odoo 一起开启全新篇章。 ​



完全开源，用户数量不限。了解更多

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跟踪客户工单、排列其优先顺序并将其解决。


​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ 使用令人惊叹的看板视图，以您想要的方式组织票据。
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​​获取团队工作负担的即时概览，根据您定制的SLA规则，检查票据状态。



 以专业、高效的方式，集中管理销售订单、客户服务和电子商务商店于一个统一平台，助您取得更大成功。




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​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​​与您的客户保持联系，无论他们在何处。




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优化您的生产力

SLA、自动化、模板以及预设回复。

  • 创建您的服务水平协议（SLA）规则，并让 Odoo 自动采取行动。
  • 为技术支持请求解决过程中的不同阶段，设定自动发送电邮或执行操作。
  • 定义动态电邮范本，自动回复最常用的回应内容。
  • 简单一按，即可将技术支持请求升级，提升至经理或主管层面处理。
  • 邀请专家进行实时讨论。
  • 在线客服使用预设回复，即时回答访客查询。



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使用报价模板
自动处理常规订单


自动为每位客户应用正确的定价和税收。
跳过耗时的任务，专注于最重要的
事情：销售！ 

​为客户打造便捷自助体验！客户可以轻松访问报价单、销售订单、送货订单等，节省时间和精力...

在线支付是您节省宝贵时间的绝佳方式，通过电子签署报价单、合同和其他 PDF，以更快的速度轻松完成交易。​

通过客户门户网站迅速完成交易

销售支持合同

轻松销售、更新和增销。


销售支持合同，服务台为客户自动提供服务。通过工时单应用跟踪每个合同的时间，并通过时间受限的合同自动增销。根据客户状态创建销售提醒或服务台团队。


                   提供更智能的自助服务


                                                                       内置客户知识库。


                 开发您的自助服务平台，直接将常见问题解答、培训视频和演示链接至门票。
                                                   通过论坛，围绕您的产品开发社区。



允许客户
关闭请求

授予自主权。提高生产力。


减少错误几率，避免误解，给服务台团队留出更多时间来处理真正需要他们关注的事情。





我们是一个会员制电子书服务商，odoo 的订阅对于我们来说简直太好了，我们的会员策略可灵活自由制定。可预计未来收益以及订阅用户。

John DOE- MyCompany 首席执行官

全球1200万用户首选​

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