Odoo 服务台管理

服务台便捷,完美的用户界面;多渠道, 立即可用;优化生產力;销售支持合同;提供更智能的自助服务;允许客户关闭工单.

跟踪客户工单、排列其优先顺序并将其解决。与您的客户保持联系,无论他们在何处。轻松销售、更新和增销。


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Odoo服务管理

相关模块

客户关系

追踪与您的机会和客户的所有互动并延长您的销售周期。 

网站设计

启动完全自定义且与 SEO 兼容的优质企业网站。

在线客服

与网站访客直接互动,以吸引和推动网上销售。

电子签名

将Odoo文件管理与Odoo 签署集成以签署文档,或者只需单击几下就可以请求签名。

库存

根据采购情况同步库存水平,创建自动补货规则以避免缺货。

论坛

与您的社区互动。提问题,找答案。

服务台

敏捷服务台对优质客户服务完美用户界面跟踪客户工单排列其优先顺序并将其解决

项目管理

只需单击几下即可从文档创建任务。 (例如,要转换的任务的规范)。

优化生产力

SLA、自动化、模板以及预设回复。Odoo 服务台针对您的团队生产率进行了优化:

创建您的 SLA 规则,让 Odoo 自动采取行动。

处于不同查询步骤的自动化邮件或行动。

定义动态电子邮件模板以自动执行最常见的响应。

只需单击一下即可将工单提交给您的经理。

邀请专家加入在线讨论

在在线客服中使用预设回应获取即时答案。

运用销售模板

发送报价

完成交易

获得付款

允许客户关闭工单

减少错误几率,避免误解,给服务台团队留出更多时间来处理真正需要他们关注的事情。

销售支持合同轻松销售、更新和增销。

销售支持合同,服务台为客户自动提供服务。通过工时单应用跟踪每个合同的时间,并通过时间受限的合同自动增销。根据客户状态创建销售提醒或服务台团队。

提供更智能自助服务内置客户知识库。

通过在票据上直接链接常见问题、培训视频和演示文稿,开发自助服务平台。在论坛上围绕您的产品开发社区。

简化您的工作流程 

具有完全集成的审批,控制和验证过程的优势,以活动,谈话,规则,确保在正确的时间由合适的人完成所有工作。      

电子邮件网关

使用电子邮件网关,可以从扫描的文档或直接从供应商的电子邮件中自动创建帐单。 

与您的团队及客户合作

将文档分配给您的同事,客户或供应商。 与您的客户共享文件和公用文件夹,并让他们直接导入文档。

有信号的无缝操作

不要再浪费时间打印和扫描需要签名的文档,将它们分配给合适的人,让他们进行电子签署,然后将其直接寄回。

批量处理文档

通过请求批准,更改文件夹,标记和一次分配多个文件而不是逐个批量处理。 

与 Odoo 应用集成

文档集成与其他Odoo应用程序。使用PLM (产品生命周期) 跟踪计划和工作表的版本,在AI的帮助下在一次点击中创建你的供应商账单,或者根据特定的文档创建任务。


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使用价目表规则可根据客户条件

计算正确的价格

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